Segunda via e boleto
O assinante pede no WhatsApp e recebe boleto, PIX copia e cola ou link de pagamento, a qualquer hora, direto do ERP.
Seu provedor não atende após as 18h?
Agentes de IA da Arcme atendem os assinantes do seu provedor a qualquer hora, inclusive à noite, nos fins de semana e feriados.
23:45
ArcmeAgente de IA · online
Hoje · 23:45Atendimento disponível 24h
Minha internet caiu. Vocês atendem agora?
Arcme · Agente de IA
Olá, Luciana! Atendemos sim, a qualquer hora. Já tentou reiniciar o roteador? Se continuar sem sinal, abro um protocolo para você.
Exemplo ilustrativo de uma conversa com IA.
A Arcme conecta suporte, cobrança, vendas e relacionamento do seu provedor em uma única plataforma, para que inteligência artificial e equipes humanas trabalhem sobre o mesmo contexto.
Da primeira conversa ao resultado.
A Arcme conecta cada etapa da jornada do assinante para que pessoas e agentes de IA trabalhem juntos, sem perder contexto entre suporte, cobrança e vendas.
9:41
Arcme
online · operação conectada
Demonstração da experiência
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Todos os canais que seus clientes já usam. E agora, um que é só seu.
Sua empresa continua atendendo pelo WhatsApp, Telegram, Webchat e demais canais integrados à Arcme. Com o Arcme Connect, você também pode oferecer um aplicativo de mensagens com a identidade da sua marca, conectado à mesma operação.
A identidade da sua empresa
Um aplicativo com a sua marca, cores e experiência personalizada.
A mesma inteligência da Arcme
Agentes de IA, automações e atendimento humano no mesmo contexto.
Mais autonomia, menos dependência
Um canal próprio com potencial para reduzir custos de mensagens.
O Connect complementa seus canais atuais — não substitui suas integrações.
Seus canais continuam conectados
WhatsApp
Telegram
Webchat
Outros canais
Plataforma ArcmeAgentes de IA · CRM · Atendimento humano
IntegradosMAIS UM CANAL
Arcme Connect
Seu aplicativo. Sua identidade.
Sua MarcaAtendimento digital
Hoje
Olá! Preciso da segunda via da minha fatura.
Agente de IAClaro! Posso ajudar você com isso. Vamos começar?
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Exemplo ilustrativo de uma experiência com a marca do cliente.
Feito para provedores
Do boleto à visita técnica, no WhatsApp do assinante.
A Arcme conecta suporte, cobrança, vendas e retenção às rotinas do seu provedor, sem perder a continuidade entre assinante, inteligência artificial e equipe humana.
Suporte técnico
Triagem de “sem internet”, orientação básica e transferência para a equipe técnica com o diagnóstico anotado.
Planos e vendas
Responda dúvidas de plano, velocidade e cobertura e entregue o lead qualificado ao comercial com o histórico.
Retenção
Cancelamento não é encerrado pela IA: vai para a equipe de retenção com o motivo e todo o contexto.
Protocolo e visita técnica
Abra protocolo e solicite visita técnica ou análise de reinício do dispositivo sem sair da conversa.
Lembretes de vencimento
Avise antes do vencimento e quando o pagamento for identificado, na mesma conversa do assinante.
Transferência por setor
Financeiro, suporte, comercial e retenção recebem a conversa com o histórico, com distribuição entre os atendentes.
Conhecimento do provedor
Planos, políticas e perguntas frequentes alimentam o agente, que responde com as regras do seu provedor.
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