INTEGRATIONS

Conecte sua operação. Amplie o que a Arcme pode fazer.

Conecte dados, sistemas e serviços externos à Arcme e transforme seu stack atual em parte de uma operação inteligente, automatizada e contextual.

Começar grátis Explorar integrações

Preserve seu stack atual Compartilhe contexto entre módulos

OPERATIONAL LAYER

CRM externo

ERP

E-commerce

Banco de dados

APIs

Webhooks

Arcmeshared operational context

connected

Agentsready

Automationsready

CRMready

Analyticsready

Visual conceitual

Feita para trabalhar com o seu stack.

CRMERPDataCommercePaymentsAPIs

ONE CONNECTED OPERATION

Seus sistemas já têm os dados. A Arcme transforma esses dados em ação.

Em vez de deixar CRM, atendimento, pagamentos, bancos de dados e aplicações internas operando como ilhas, conecte essas fontes ao mesmo contexto usado pela operação.

Contexto disponível onde a decisão acontece. Eventos externos podem movimentar processos. Agents e humanos trabalham sobre a mesma informação.

Context resolverDados externos → contexto operacional

live

customer_idexternal identifier

Contatoresolved context

Dealresolved context

Conversationresolved context

Agent contextresolved context

CONNECT → UNDERSTAND → ACT

Conectar é só o começo.

A integração ganha valor quando um dado externo deixa de ser apenas sincronizado e passa a participar da operação.

Connect

Receba dados e eventos de sistemas externos, APIs, aplicações e serviços da sua operação.

Understand

Transforme dados recebidos em contexto para contatos, deals, conversas, Agents e processos.

Act

Use esse contexto para acionar Agents, humanos e automações — e devolver ações aos sistemas conectados.

YOUR STACK

Conecte cada parte da sua operação.

Uma camada de integração para sistemas de negócio, dados, commerce, pagamentos, comunicação e ferramentas de desenvolvimento.

Business systems

Conecte CRM, ERP e aplicações internas ao contexto operacional da Arcme.

Data & databases

Transforme dados existentes em contexto utilizável por Agents, pessoas e workflows.

Commerce

Leve eventos de clientes, pedidos, produtos e jornadas comerciais para dentro da operação.

Payments

Use eventos financeiros e transacionais para orientar etapas, comunicação e acompanhamento.

Communication

Conecte canais e serviços usados para interagir com clientes e equipes.

Developer tools

Use APIs e webhooks para integrar sistemas proprietários e fluxos específicos do seu negócio.

INTEGRATIONS + AGENTS

Dê aos seus Agents acesso ao mundo fora da Arcme.

Dados conectados podem se tornar contexto para o Agent compreender uma solicitação e orientar a próxima ação sem separar conversa e operação.

Conversa

Você consegue verificar o status do meu pedido?

Arcme Agent

Sim. O pedido #58421 está em trânsito e o contexto foi atualizado pela integração.

Sistema externo

Customer: Cliente identificado
Order: #58421
Status: Em trânsito
Context: Sincronizado

Exemplo demonstrativo

INTEGRATIONS + AUTOMATIONS

Eventos externos podem colocar sua operação em movimento.

Transforme sinais vindos de outros sistemas em gatilhos para atualizar contexto, coordenar workflows e preparar a próxima ação.

Evento externopayment.completed

Arcmecontext resolved

Automationworkflow started

CRMdeal updated

Conversationnext action ready

BUILD YOUR OWN

Quando não existir uma integração pronta, construa a sua.

Use APIs e webhooks para conectar aplicações internas, sistemas proprietários e workflows específicos ao contexto operacional da Arcme.

Falar sobre uma integração

webhook / event received

{
  "event": "deal.updated",
  "data": {
    "deal_id": "deal_...",
    "stage": "qualified"
  }
}

Contact resolved Deal updated Automation triggered Agent context refreshed

Payload demonstrativo

ONE EVENT, ONE OPERATION

Um evento. Toda a operação reage.

A integração liga o que acontece fora da Arcme ao contexto compartilhado por CRM, Automations, Agents, conversas e Analytics.

Evento recebidoSistema conectado

Contexto resolvidoArcme

Deal atualizadoCRM

Workflow executadoAutomations

Próxima açãoAgent / humano

Sinal mensuradoAnalytics

Context everywhere

As informações certas acompanham clientes, conversas, Agents e processos.

Actions, not only sync

Uma integração pode gerar decisões, workflows e ações — não apenas copiar informações.

One operational layer

Sistemas diferentes passam a participar da mesma operação dentro da Arcme.

IntegrationOperação conectada

connected

StatusConnected

Last eventNow

ContextResolved

Recent eventsdemo

customer.updatedprocessed

payment.completedprocessed

order.createdprocessed

deal.updatedprocessed

Estado demonstrativo

OPERATE WITH CONTEXT

Integrações que você consegue operar.

O objetivo não é esconder a conexão atrás de uma caixa-preta: estados, eventos e contexto precisam permanecer compreensíveis para quem opera a plataforma.

A interface ao lado é demonstrativa e não representa SLA, volume ou métricas contratadas.

ARCME PLATFORM